Резюме Секретарь, делопроизводитель

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования " Санкт-Петербургский государственный горный институт имени Г.В.Плеханова (технический университет )"
"Государственное и муниципальное управление" / Специалист по государственному и муниципальному управлению

апрель 2010 - октябрь 2011 гг.: Строительная фирма «А-Сервис», офис-менеджер
консультирование клиентов (как в офисе, так и по телефону)
оформление договоров
контроль над наличием на складе, заказом и поступлением товара
контроль над работой подчиненных (8 человек)
выдача и учет денежных средств
решение спорных вопросов с клиентами (работа с претензиями)
ведение клиентской базы
подготовка коммерческих предложений
ведение делопроизводства
прием и распределение входящих звонков
ведение заказов
прием поступающих на рассмотрение и подпись руководителя документов и личных заявлений

1С:Торговля и склад